Gemeinsam stark
für Ihre Ziele in der Kommunikation
Kommunikation strategisch denken ist unsere Stärke. Kleinere Teilbereiche der Kommunikationsarbeit und Maßnahmen umzusetzen – von der Entwicklung einer Webseite über Social Media Marketing bis hin zur Unterstützung der Öffentlichkeitsarbeit, ist unsere Passion. In jedem Fall haben Sie eine Ansprechpartnerin und ein geballtes Netzwerk dahinter, die sich mit aller Kraft zur Erreichung Ihrer Kommunikationsziele einsetzen.
Interdisziplinär, tatkräftig
und kompetent
Mag. Manuela Ottawa, MA ist Ihr erster Kontakt bei Kommumed Communications. Die Kommunikationsexpertin verfügt sowohl über einen wirtschaftswissenschaftlichen als auch über einen kommunikationswissenschaftlichen Background. Ihre jahrzehntelange Erfahrung in Text & Konzept hilft dabei, die gerade im Gesundheitsbereich komplexen Zusammenhänge in der Kommunikation klar, präzise und verständlich auf den Punkt zu bringen. Ihr tiefes Eintauchen in den Alltag des Praxismanagement einer Wiener Ordination hat sie die Bedürfnisse und Herausforderungen von Ärzt:innen, Patient:innen und Mitarbeiter:innen erleben lassen.
Ihre Masterarbeit hat Manuela Ottawa zu einem Thema in der Gesundheitskommunikation erarbeitet – mit Fokus auf Social Media Marketing und dessen Auswirkung auf die Arzt-Patienten-Kommunikation. Vertrauensaufbau beginnt schließlich schon lange bevor eine Patientin oder ein Patient die Arztpraxis oder ein Krankenhaus aufsucht. Kommunikation im Gesundheitswesen ist aber weit mehr als das. Es geht vielmehr darum, ein komplexes Beziehungsgefüge unterschiedlichster Stakeholder-Interessen auf einen Nenner zu bringen – mit analogen und digitalen Maßnahmen, die zielgruppengerechte Botschaften vermitteln und ein einheitliches Bild zeichnen sollen.
Unsere Mission
Gesundheitsdienstleister sichtbar machen. Stakeholder(-Interessen) und Patientenbedürfnisse in den Fokus stellen. Botschaften verständlich machen.
Medizin erlebbar und begreifbar machen – für alle.
Für Arzpraxist
Reicht es nicht, die Patient:innen zu behandeln, die von sich aus in die Praxis kommen? Die klare Antwort lautet: Nein! Eine strategisch durchdachte interne und externe Kommunikation eröffnet neue Chancen hinsichtlich Vertrauensaufbau, Servicequalität, Effizienz und Marktpräsenz.
... Krankenhaus
Im immer stärkeren Wettbewerb wird es auch für Krankenhäuser immer wichtiger, sich mit zielgerichteter, moderner Kommunikation gegenüber Patient:innen, (potentiellen) Fachkräften und anderen Stakeholdern zu positionieren. Ein interessanter Weg zum Ziel: die Bildung von Medizinmarken.
... Gesundheitsorganisation
Gegebene Umfeld- und rechtliche Rahmenbedingungen und ein hohes Qualitätsbewusstsein bei Patient:innen verschärfen die Anforderungen für Ärztegesellschaften, Krankenkassen, Pharmaunter-nehmen oder Apotheken, sich im Wettbewerb von der Konkurrenz zu differenzieren.
Kommunikationsberatung
Wir analysieren Ihre Kommunikationssituation und Ziele, die es zu erreichen gilt.
Kommunikationsmaßnahmen
Wir unterstützen Sie bei der operativen Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen.
Stärkung der Reputation
Transparenz und Verantwortung in der Kommunikation gegenüber allen Interessensgruppen.
Kommunikationsmanagement
Wir entwickeln eine strategische Kommunikation – für ein einheitliches Bild bei Ihren Zielgruppen.
Vertrauensaufbau
Vertrauen und Glaubwürdigkeit bilden die Basis für eine erfolgreiche Kommunikation.
Markenbildung
Der Aufbau einer Marke im Gesundheitswesen eröffnet die Chance der Differenzierung.
„Kommumed Communications hat Großartiges in meiner Praxis bewirkt: Nach einer genauen Bedarfsanalyse wurde ein Konzept für eine effizientere Kommunikation mit Patienten und meinen Mitarbeiterinnen entwickelt. Dazu gehörten etwa regelmäßige Team-Meetings, Coachings zur Patientenkommunikation, die Einführung eines Online-Buchungssystems, aber auch eine Webseite, ein Social Media Auftritt und Publikationen, die wesentlich zum Vertrauensaufbau beitragen. Jetzt kann ich mich endlich auf das Wesentliche konzentrieren – meine Patienten.“
Dr. Claudia Gschnitzer
Fachärztin für Plastische, Ästhetische und Rekonstruktive Chirurgie